Szállítási feltételek

1. Fogalommeghatározások
A Magyar Futár fenntartja a jogot, hogy a küldemény felvételét, szállítását vagy kézbesítését a saját maga és harmadik fél közötti szerződéses együttműködés keretében biztosítsa.
Feladó – természetes vagy jogi személy, akinek részére a fuvarozó a küldemény szállítását biztosítja a feladás helyéről a kézbesítés helyére.
Címzett – természetes vagy jogi személy, akit a küldeményen feltüntetett adatok szerint címzettként jelöltek meg.
A fuvarozó képviselője – társaságunk munkavállalója vagy harmadik személy, akit társaságunk a küldemény felvételére vagy – szükség esetén – kézbesítésére felhatalmaz.
Küldemény – a szállított áru / csomag.
Fuvarlevél – a szállított küldeményt és adatait meghatározó dokumentum.

2. Megrendelés
A szállítás megrendelése a Magyar Futár weboldalán keresztül történik:
https://magyarfutar.hu/
A megrendelés a visszaigazolást követően (e-mailben vagy telefonos egyeztetéssel) tekinthető kötelező érvényűnek.
A fuvarozó fenntartja a jogot a megrendelés indoklás nélküli törlésére. A megrendelő a törlésről a megadott e-mail címen kap értesítést.

3. Szállítási idő
A szállítás általában 5–14 napig tart, a kézbesítési helytől és az aktuális útvonalunktól függően. A várható kézbesítési időről az ügyfelet a küldemény átvételekor pontosabban tájékoztatjuk.
Fenntartjuk a jogot, hogy a küldeményt később kézbesítsük műszaki okok, kedvezőtlen időjárás vagy közlekedési helyzet miatt.

4. A küldemény megjelölése és előkészítése
A küldeményt a méretének, súlyának és jellegének megfelelő csomagolással kell ellátni. Nem megfelelő csomagolás esetén a küldemény kizárható a szállításból, illetve az esetleges sérülésekért a feladó felel, nem a fuvarozó.
A csomagolásnak olyannak kell lennie, hogy a küldeményhez ne lehessen hozzáférni a csomagoláson hagyott, látható sérülésnyomok nélkül.
A csomagoláson olvasható módon fel kell tüntetni a feladó és a címzett címét. Amennyiben a küldemény különös gondosságot igényel, a feladó köteles a csomagolást a szükséges jelölésekkel ellátni.
A fuvarozónak joga van a küldemény átvételét megtagadni, ha azt indokoltnak ítéli.

5. A küldemény átvétele
A küldemény átvétele a megrendelésben megadott feladási címen történik, hacsak a felek másként nem állapodnak meg.
Átvételkor a fuvarozó képviselője a feladónak átadja a fuvarlevél másolatát. A feladó és a fuvarozó képviselője aláírásukkal igazolják a fuvarlevélen szereplő adatok helyességét.
Átvételkor a feladó tájékoztatást kap a kézbesítés legkésőbbi időpontjáról.
A fuvarozó képviselője jogosult a feladótól személyazonosító okmány bemutatását kérni.

6. A küldemény kézbesítése
A fuvarozó vállalja, hogy – amennyiben rendelkezésére áll a címzett telefonszáma – a kézbesítést megelőző 1 nappal megkísérli telefonon felvenni a kapcsolatot a címzettel.
A fuvarozó képviselője a küldeményt személyesen adja át a címzettnek a megadott címen. A címzett a fuvarlevélen tett aláírásával igazolja az átvétel időpontját, valamint a fuvarlevélen feltüntetett mennyiségi és jelleg szerinti adatok tudomásulvételét.
A fuvarozó képviselője jogosult a címzettől személyazonosító okmány bemutatását kérni.
Amennyiben a címzett a kézbesítéskor nem elérhető, megtagadja az átvételt, vagy a cím hibás/nem létező, a fuvarozó megkísérli felvenni a kapcsolatot a feladóval, tájékoztatni őt a helyzetről és egyeztetni a további lépéseket.
Ha a feladóval 10 percen belül nem lehetséges telefonos kapcsolatot létesíteni, a küldemény a fuvarozó által kijelölt helyre kerül. A fuvarozó erről a feladót írásban (e-mailben) értesíti.
Ha a feladó az írásbeli értesítéstől számított 10 munkanapon belül nem ad további utasítást, a küldemény a fuvarozó javára elvész.
Feladói hiba miatt történő visszaküldés vagy késedelem esetén a feladó vállalja a visszaküldéssel, késedelemmel vagy tárolással kapcsolatos költségek megtérítését.

7. Szállításból kizárt küldemények és tiltott anyagok
A szállításból kizártak különösen az alábbiak:
– emberi életet vagy egészséget veszélyeztető küldemények (pl. robbanóanyagok, fegyverek, kábítószerek és pszichotróp anyagok, alkohol, dohányáru, alacsony gyulladáspontú gyúlékony anyagok, mérgek, radioaktív anyagok, nyomástartó edényben lévő gázok és folyadékok),
– rendkívül nagy értékű küldemények (pl. drágakövek és nemesfémek, műtárgyak, bankjegyek, érmék, gyógyszerek), illetve olyan tárgyak, amelyek a gondos kezelés ellenére is könnyen sérülnek,
– 5000 € feletti deklarált értékű küldemények,
– olyan küldemények, amelyek csomagolása nem megfelelő, illetve amelyeknél a feladó/címzett címe nem olvashatóan van feltüntetve.
Nem megfelelő csomagolás esetén a küldemény átvétele lehetséges, azonban az esetleges sérülésekért a feladó felel; ezt a tényt a fuvarlevélben rögzíthetjük.
– olyan tárgyak, amelyek birtoklása vagy tartása a vonatkozó jogszabályok alapján tilos.
Ha a fuvarozó megállapítja, hogy a küldemény tiltott tárgyakat tartalmaz, jogosult azokat visszatartani. Az ügyfél nem jogosult ezek visszaadására vagy bármilyen kártérítésre.
A fuvarozó jogosult küldeményenként legfeljebb 1000 € összegű átalánybírságot megállapítani, azonnali esedékességgel.
Hatósági intézkedés (rendőrség, vámhatóság, egyéb állami szervek) esetén az ügyfél viseli a fuvarozónál felmerült valamennyi költséget (ideértve a jogi költségeket, állásidőt, kompenzációkat és minden közvetlenül okozott kárt).

8. Fuvardíj megfizetése
A fuvardíj összegét a fuvarozó a megrendelés visszaigazolásakor határozza meg. A weboldalon megjelenő árak tájékoztató jellegűek.
Észak-Írország esetén az árak GBP pénznemben értendők, és a fizetés is GBP pénznemben történik.
A fuvarozó képviselője jogosult az átvételkor ellenőrizni a küldemény súlyát és/vagy méreteit.
A fuvardíjat a feladó készpénzben fizeti a küldemény átvételekor, hacsak a felek másként nem állapodnak meg.

9. A feladó felelőssége
A feladó a fuvarlevél aláírásával kijelenti, hogy a küldemény tartalma megegyezik a fuvarlevélben feltüntetett tartalommal, és nem sérti a jelen feltételek 7. pontját.
A küldemény tartalmáért mindig a feladó felel, a fuvarozó nem.
A feladó vállalja, hogy megtéríti a fuvarozónak a küldemény visszaküldésével vagy bármely olyan kiadással kapcsolatos költségeket, amelyek abból erednek, hogy a szállítás bármely szakaszában kiderül: a küldemény tartalma vagy jellege eltér a feladó által deklarált tartalomtól.

10. A fuvarozó felelőssége
A fuvarozó a küldeményért a felvételtől a kézbesítésig felel; a felvétel és átvétel időpontjának a fuvarlevélben szereplő adatok minősülnek.
A fuvarozó köteles a küldeményt legkésőbb a fuvarlevélben megjelölt határidőig kézbesíteni.
A fuvarozó nem felel a késedelmes kézbesítésért, ha annak oka előre nem látható esemény, illetve a fuvarozón kívül álló ok (pl. természeti katasztrófa, közúti baleset, háború stb.).
A fuvarozó vállalja a szakszerűtlen kezelésből eredő károk megtérítését. Ugyanakkor nem felel a nem megfelelő vagy elégtelen csomagolásból eredő károkért.

11. Panaszkezelés / reklamáció
Reklamáció (elveszés, sérülés) esetén a feladó köteles a történteket írásban bejelenteni a fuvarozónak legkésőbb két munkanapon belül attól az időponttól számítva, amikor a küldeményt kézbesíteni kellett volna.

12. Kiegészítő biztosítás
Minden általunk szállított küldemény automatikusan biztosított 30 € értékig. A küldemény kiegészítő biztosítása kérhető.
A biztosítás kiterjed a biztosított küldemény sérülésére, megsemmisülésére vagy elvesztésére bármely véletlenszerű esemény miatt.
A biztosítás díja a biztosítási összeg 5%-a. A maximális biztosítási összeg 3000 €.
A kiegészítő biztosítás lehetősége TV-készülékekre nem vonatkozik.

13. Ár
A hivatalos és aktuális árlistát itt tesszük közzé:
https://magyarfutar.hu/arak
Fenntartjuk a jogot az árak módosítására.

14. Záró rendelkezések
A fuvarozó és a feladó közötti jogviszonyra a szlovák jog irányadó.
Amennyiben a szállításra a nemzetközi közúti árufuvarozási szerződésről szóló, Genfben 1956. május 19-én aláírt egyezmény (CMR) rendelkezései alkalmazandók, az egyezmény rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen feltételek egyezménnyel ellentétes rendelkezéseivel szemben.
A szolgáltató fenntartja a jogot jelen feltételek módosítására és kiegészítésére.